よくある質問(FAQ)

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全体共通のご質問

Q. スマホだけで使えますか?

A. はい、スマートフォン1台ですべての操作が完結します。パソコンやタブレットでも利用可能です。

Q. 会員登録しないと使えませんか?

A. はい。無料の会員登録を行っていただくことで、すべての機能が利用可能になります。

Q. 有料プランと無料プランの違いは?

A. 選手はすべて無料です。チーム機能は、登録人数やノート数、保存期間に制限があり、有料プランで拡張できます。

Q. メールが届きません。どうすれば?

A. 迷惑メールフォルダのご確認と、「@soccernote.jp」からのメール受信許可設定をお願いいたします。

Q. 海外からも利用できますか?

A. はい。インターネット環境があれば、どの国からでもご利用いただけます(日本語UIのみ対応中)。

Q. データはどこに保存されていますか?

A. クラウドサーバー上で安全に保管されており、定期的なバックアップも実施しています。

Q. 複数のアカウントを切り替えることはできますか?

A. 現在は1アカウント1ログインが基本ですが、ログアウトして他のアカウントに切り替えることは可能です。

Q. 操作に迷ったときはどこに問い合わせればいいですか?

A. お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。原則3営業日以内にご返信いたします。


選手の方へ

Q. 何を書けばいいか分かりません。

A. 「意識すること」「振り返り」「数値(ゴール、アシストなど)」など、フォーマットに沿って簡単に書けます。

Q.活動後の振り返り(自己採点)は簡単ですか?

A. はい。フォーマットに沿って簡単に入力できます。

Q. 記録した内容は誰かに見られますか?

A. チームに所属していない限り、自分以外には見られません。チームに参加するとコーチと共有される場合があります。

Q. チームに後から参加できますか?

A. はい。個人登録後、「チームを探す」で申請し、コーチの承認を受けることで参加可能です。

Q. 毎日書く必要がありますか?

A. 強制ではありませんが、習慣化することで自分の成長や課題が見えるようになります。

Q. 過去のノートは見返せますか?

A. はい。日付順に記録が残り、いつでも振り返ることができます。

Q. 途中で目標数を変えることはできますか?

A. はい、設定画面から目標の数値や期間をいつでも変更できます。


コーチ・チームの方へ

Q. チーム登録の前に何が必要ですか?

A. まずはコーチとしてのアカウントを作成し、マイページから「新規チーム登録」を行ってください。

より詳しい使い方は、チーム運用の始め方の利用ガイドはこちら

Q. 複数のコーチで同じチームを運営できますか?

A. はい。プランの範囲内で、複数のコーチを登録・招待し、ノートの共有・分担が可能です。

Q. 選手をコーチ側から登録できますか?

A. はい。コーチが選手のアカウントを作成し、チームに所属させることができます。

より詳しい使い方は、チーム運用の始め方の利用ガイドはこちら

Q. チーム全体の評価も記録できますか?

A. はい。個別評価だけでなく、練習や試合単位でチーム全体のパフォーマンスも記録可能です。

Q. ノートの共有範囲はコントロールできますか?

A. はい。コーチ間での共有は閲覧・編集の権限設定が可能です。選手とは自動で共有されます。

Q. 評価項目はどこまでカスタマイズできますか?

A. チームごとに自由に評価項目を設定・追加できます。技術・メンタル・態度など多角的に設計可能です。


保護者の方へ

Q. 小学生や中学生でも安心して使えますか?

A. はい。個人情報は安全に管理されており、記録内容も自分以外には非公開設定が可能です。

Q. 保護者が内容を確認することはできますか?

A. 現在はご本人のアカウントのみ閲覧可能です。今後、親子で共有する機能も検討中です。

Q. 有料プランへの誤課金の心配はありませんか?

A. 選手は無料で利用可能で、操作中に勝手に課金されることは一切ありません。

Q. 運営会社やサポート体制は信頼できますか?

A. SOCCER NOTEは、株式会社リトルブレンド(日本法人)が開発・運営しており、安心してご利用いただけます。


操作に関するご質問

Q. メールアドレスを変更したいです。

A. メニュー > アカウント編集 >「メールアドレス変更はこちら」から変更できます。

Q. パスワードを変更したいです。

A. メニュー > アカウント編集 >「パスワード変更はこちら」からいつでも変更可能です。

Q. プロフィール画像はどうやって変更できますか?

A. メニュー > アカウント編集 の画面で、プロフィール画像の変更が可能です。

Q. 氏名(ニックネーム)は変更できますか?

A. はい、メニュー > アカウント編集から氏名の修正が可能です。

Q. チームに参加するにはどうすればいいですか?

A. メニュー > チームを探す に進み、検索ボックスにチーム名を入力して参加申請してください。

より詳しい使い方は、利用ガイドをご覧ください。